家事代行サービス ご利用の流れ

はじめに

家事代行サービスを申し込んでからサービスを受けるまでの流れは、各社によって多少異なります。ご利用の流れを把握しておくと、不安も少なくなると思います。こちらのページでは「家事代行サービスおすすめランキング ベスト3」の各社について、ご利用の流れを解説していきます

もくじ

CaSy(カジー) サービスご利用の流れ

②ベアーズ サービスご利用の流れ

③ダスキンメリーメイドサービス サービスご利用の流れ

 

CaSy(カジー) サービスご利用の流れ

カジーの家事代行サービスは、ネットから365日24時間、いつでも予約することが出来ます。まずは会員登録をする必要がありますが、メールアドレスと郵便番号の入力、パスワードの設定だけなので簡単です。FacebookやLINEのアカウントから登録することも出来ます。 

◎お掃除代行、お料理代行の場合

1)会員ページにログインします。

2)画面の案内に従って、入力していきます。お掃除代行の場合は、部屋の間取りや汚れ具合、依頼内容などを入力します。お料理代行の場合は、食事人数やお料理のジャンル、メニューや味付けの要望などを入力します。クレジットカードのみの支払いとなるので、手元にクレジットカードを用意しておくと良いでしょう

3)希望日時を選んで申し込みをします。予約は定期予約の場合は希望日2日前の18時まで、 スポット予約の場合は実施3時間前まで受け付けています

4)キャストが確定すると、予約確定のメールが来ます。キャストとはチャット機能でやり取りが出来るので、依頼の詳細について相談することが出来ます。掃除用具、調理用具、食材、調味料は自宅にあるものを使うようになるので、用意しておきます。食材の買い物代行を依頼することも出来ます。

5)当日、キャストが作業をします。サービス開始時は在宅していなければなりませんが、サービス中、サービス終了後は外出しても大丈夫です。

6)サービス終了後、マイページからキャストの評価をします。これがサービスの向上へとつながります。

 ◎ハウスクリーニングの場合

1)会員ページにログインします。

2)「ハウスクリーニングを依頼」から、案内に従って入力します。手元に有効なクレジットカードをご用意しておき、必要事項を入力します。

3)カジーから、依頼内容確認と日程調整のための電話が来ます。

4)日程の調整後、サービス確定メールが来ます。これで正式にサービス確定となります。

5)当日、サービスを受けます。サービス開始時は、在宅している必要があります。

 

②ベアーズ サービスご利用の流れ

◎家事代行、お料理代行の場合

1)メールまたは電話で問合せをします。要望や、打合せ及びサービスの希望日時を伝えます。

2)担当のマネージャーが自宅に来て、無料で打ち合わせをします(定期サービスの場合)。電話でのプラン・見積もりを要望することも出来ます。

3)スタッフが決定します。

4)当日、スタッフが来てサービスを行います。定期サービスの場合は、初回は担当マネージャーも同行します。掃除道具、調理道具、食材等は、自宅にあるものを使います。必要な物は、打合せ時に相談することが出来ます。また、食材の買い物を依頼することも出来ます。

5)サービス終了後、気づいたこと等があれば、コールセンターに相談出来ます。

◎ハウスクリーニングの場合

1)メールか電話で、希望の作業日時や作業箇所などを伝えます。

2)見積もりの担当者が、自宅を訪問します。部屋の状態や作業内容、予算に合わせてプランを立てて、見積りを出してくれます。ご希望によっては、電話でプラン・見積もりを提示してもらうことも可能です。内容に納得すれば、訪問日を決定します。

3)当日は、スタッフが専用の機材や洗剤を持って訪問し、作業をします。

4)作業後に何か気がついたことがあれば、コールセンターで受け付けています。

 

③ダスキンメリーメイドサービス サービスご利用の流れ

1)ダスキンメリーメイドサービスは、WEBまたは電話で申し込みをします。希望するサービスの内容や掃除を依頼したい箇所、お客様情報などを登録します。

2)お客様係が自宅を訪問し、要望を聞いたうえで見積りを提示してくれます。正式に契約をした後、サービスの実施日時やスケジュールを決定します。

3)当日、担当者が訪問し、サービスを実施します。お掃除おまかせサービス、家事おてつだいサービスの場合は、留守にしていても大丈夫です。おかたづけサービスの場合は確認作業があるため、在宅している場合のみになります。

「家事代行サービス」その他のページを見る

・家事代行サービスとは

・家事代行サービスの選び方

・家事代行サービスおすすめランキング ベスト3

・【家事代行】おすすめ3社のサービス比較表

・【特長別】おすすめ家事代行サービス

・家事代行サービス ~利用にあたっての不安を解消~